单项选择题
A.与住客联系,经同意后请访客进入房间 B.为访客提供茶水服务 C.若住客外出,请访客离开 D.准确记录,及时转告住客
A.使用平语问候客人 B.问清访客的姓名和住客的姓名及房号 C.办理访客登记手续,请访客稍等 D.使用敬语问候客人
A.不及时查房:客人退房时,服务员没有及时查房 B.详细填单:发现遗留物品后应填写在工作单上,详细记录拾到物品的地点.时间.物品名称.客房号码.客人姓名.拾获人姓名 C.当天上交:下班前将遗留物品交到客房服务中心或客房办公室,当天必须上交不允许延误。若是贵重物品或证件,发现后应立即致电客房服务中心,想办法尽快找到失主 D.妥善保管:客房服务中心或客房办公室应填写遗留物品登记单。将遗留物品装袋封口,在袋上注明日期.物品名称.编号等,妥善存放,以免丢失。服装类遗留物品应先送洗衣房洗净后存放