多项选择题

送巾服务需要（）

A.准备小毛巾。（冬暖夏凉）标准：温度适宜，以不拧出水为准。检查小毛巾是否有瑕疵，有无破损。
B.使用方毛巾托时，将毛巾叠成被子形状，使用椭圆毛巾托时，将毛巾卷成柱子形状。
C.将湿巾放在客人左手边。
D.一餐中更换三到五次小毛巾。客人落座上小毛巾，上完凉菜更换小毛巾，上完热菜更换小毛巾，上水果更换小毛巾。

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热门试题

多项选择题

电话预定接听前的准备（）

A.调整好情绪和声音
B.准备好笔和纸
C.仔细倾听
D.记下对方电话号码

多项选择题

按照用餐形式划分（）

A.冷餐酒会餐单
B.自助餐餐单
C.宴会菜单
D.客房送餐餐单