单项选择题
服务岗位人员应认真践行(),按照岗位规范要求办理业务,做到准确、安全、快捷。
A.职业纪律
B.职业行为
C.职业操守
D.职业道德
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单项选择题
以下不属于银行业电子化服务体系的是()。
A.超市银行
B.网上银行
C.电话银行
D.自助银行
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单项选择题
以下不属于银行业服务规范范畴的是()。
A.规范服务环境
B.规范服务礼仪
C.规范服务技能
D.规范人员结构
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下列属于办理业务时的不规范行为的有()。
营业场所应提供的便民用具有()。
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