单项选择题
A.5 B.4 C.3 D.2
A.详细流程的满意度 B.详细维修的满意度 C.重点流程的满意度 D.整个流程的适用性
A.技师的知识水平 B.备件到货时间 C.转包的需要 D.维修站的工作负荷