多项选择题
A.客户信息管理 B.咨询与投诉受理 C.客户关系维护 D.满意度调查与改进
A.客户基础资料 B.客户特征 C.交易活动现状 D.客户的一切资料
A.车友会活动组织 B.客户关怀活动 C.短信平台管理 D.客户休息区管理