多项选择题

客户关系管理部肩负着客户关系管理维护的职责,其中包括:()。

A.车友会活动组织
B.客户关怀活动
C.短信平台管理
D.客户休息区管理

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热门 试题

多项选择题
按照新车回访的时间节点来区分的话,可分为以下哪几个阶段:()。

A.交车后三日(3DC)
B.交车后七日(7DC)
C.交车后一个月
D.首保前一周

多项选择题
客户关系管理水平的提高,需要一系列指标的支撑,以下哪些是:()。

A.满意度调查得分
B.二保回厂率
C.客户转介绍率
D.核心客户占有率

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  • 恢复客户关系管理措施的基础有哪些()。
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