单项选择题
A、尽量不要打断客户的话 B、注重回答而非聆听 C、不要主观假设 D、用自己的话复述客户所说的重要内容
A、品牌竞争力调查 B、品牌生命周期调查 C、品牌营销效果调查 D、品牌营销环境调查
A、明确为什么要收集和维护客户信息 B、了解客户信息收集和维护的重要性 C、了解客户信息收集和维护的方法 D、了解客户信息收集和维护的步骤