单项选择题
A、产品的特质、特性等方面功能 B、产品与同类产品相比较而产生的优点优势 C、商品的优势带给顾客的好处 D、现场演示、相关证明文件、品牌效应等证据
A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护 C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写
A、查阅服务记录 B、查阅违规记录 C、查阅动销台帐 D、查阅投诉咨询记录