单项选择题
A、反问式问题 B、描述性问题 C、假设性问题 D、跟进式问题
A、重复采购占比 B、客户定额是否用足 C、客户需求满足占比 D、上柜销售覆盖面
A、参与或体验零售客户网上订货的全过程 B、查看下单订货的便利性，网络界面的人性化程度 C、查看下单的精准性，网上解决客户问题的能力 D、调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
A、辅助订货 B、经营指导 C、问题处理 D、情感维系
A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量
A、单一因素划分法 B、综合因素划分法 C、系列因素划分法 D、主导因素划分法
A、满足零售客户的需求 B、对市场需求做出快速反应 C、使市场营销效率最大化 D、代表并维护消费者利益
A、波士顿矩阵 B、麦肯锡矩阵 C、品牌-产品矩阵 D、科特勒矩阵
A、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放较为均衡 B、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放越均衡 C、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放不够均衡 D、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡
A、层级横向 B、层级纵向 C、时间横向 D、时间纵向
A、标杆管理法 B、PERT网络分析法 C、系统管理理论 D、行为科学管理理论