多项选择题
A、服务过剩 B、货源投放不均 C、货源投放不准确 D、服务不足
A、一般属于巩固、防御型市场 B、企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱 C、一般采取品牌梯队布局的方式 D、采取防御策略，同时保持灵敏的反应速度
A、供应连续性和交付前置期 B、供应商的服务响应 C、总成本保持不变 D、质量水平和创新性
A、人员绩效管理 B、正式报告关系 C、个体组成部门、部门组成整个组织的方法 D、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
A、问卷的标题要开门见山、简单而明确 B、问候语部分应亲切、诚恳、礼貌 C、填表说明如果是针对问卷中个别的复杂问题，则要紧跟在该问题之后 D、附录根据需要可以放到开头部分
A、贡献度 B、信用度 C、支持度 D、成长度
A、绩效反馈面谈准备 B、绩效反馈实施 C、绩效指标体系建立 D、绩效计划
A、不利于扩大市场占有率 B、不利于突出不同品牌的产品特性 C、不利于降低促销费用 D、过于分散而不利于树立整体形象
A、只有在新品引进可行性调研、新品研发时才需要进行产品属性测试 B、商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试时可以进行卷烟产品属性测试 C、消费者吸烟类型偏好属于卷烟产品属性测试的内容 D、卷烟产品属性测试包括卷烟外观、吸味和包装等的测试
A、品类规划 B、品牌规划 C、营销规划 D、传播规划
A、品牌评价体系统一 B、品牌营销策划统一 C、品牌运作流程统一 D、客户服务标准统一