单项选择题
A、重复采购占比 B、客户定额是否用足 C、客户需求满足占比 D、上柜销售覆盖面
A、参与或体验零售客户网上订货的全过程 B、查看下单订货的便利性，网络界面的人性化程度 C、查看下单的精准性，网上解决客户问题的能力 D、调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
A、辅助订货 B、经营指导 C、问题处理 D、情感维系
A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量
A、单一因素划分法 B、综合因素划分法 C、系列因素划分法 D、主导因素划分法
A、满足零售客户的需求 B、对市场需求做出快速反应 C、使市场营销效率最大化 D、代表并维护消费者利益
A、波士顿矩阵 B、麦肯锡矩阵 C、品牌-产品矩阵 D、科特勒矩阵
A、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放较为均衡 B、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放越均衡 C、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放不够均衡 D、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡
A、层级横向 B、层级纵向 C、时间横向 D、时间纵向
A、标杆管理法 B、PERT网络分析法 C、系统管理理论 D、行为科学管理理论
A、市场调研 B、需求分析 C、品牌规划 D、品类规划