单项选择题
A、参与或体验零售客户网上订货的全过程 B、查看下单订货的便利性，网络界面的人性化程度 C、查看下单的精准性，网上解决客户问题的能力 D、调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
A、辅助订货 B、经营指导 C、问题处理 D、情感维系
A、品类结构 B、品类角色 C、单品配额 D、品类数量