【判断题】 工商客户如果是技术型的,金融交易前往往是把各方面情况了解分析透彻...
【多项选择题】 金融市场具有定价功能,表现在()。
【多项选择题】 为了创造理想的服务环境,一家营业大厅的设计,应当考虑的环境因素包括()。
【多项选择题】 服务产品相对有形产品在营销“4P”要素上需要增加()等三个要素。
【单项选择题】 下列()业务流程不能采用生产线法进行设计。
【单项选择题】 网络银行的运营模式中,()模式是银行官网线上渠道+实体门店线下渠道。
【单项选择题】 刺激消费者视觉的环境因素是()因素。
【单项选择题】 在保险公司的对公业务中,不包括()。
【判断题】 市场细分是基于客户需求的差异性而产生的。
【判断题】 金融产品提供者只能是金融机构。
【判断题】 金融营销就是金融推销。
【判断题】 培养员工的忠诚度的方法是提高员工的工资。
【问答题】 这位经理为什么这么快就接受了推销员的推销?
【问答题】 试分析该案例中儿童卡和联名卡为何有两种截然不同的市场效果。
【多项选择题】 银行大堂经理的工作有()
【多项选择题】 银行营销人员主要有()
【多项选择题】 证券营销人员的内在职业品德,主要体现在()。
【多项选择题】 在我国保险市场上,()就是常见的间接销售中介人。
【多项选择题】 挖掘客户需求要做到的是()。
【多项选择题】 金融客户经理的职责包括()。
【多项选择题】 客户的非货币成本主要包括()。
【多项选择题】 金融产品定价的目标主要有()。
【多项选择题】 目前,银行金融产品分销又出现了银多新型的渠道,包括()。
【多项选择题】 培育忠诚客户策略有()。
【多项选择题】 电话营销前的准备工作包括()。
【单项选择题】 金融产品销售流程中,()做得好,客户才会进入一个新的销售循环,使...
【单项选择题】 ()是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境,在一定的在会物...
【单项选择题】 由于金融企业所提供的金融产品大多数具有无形性,所以金融企业在向客...
【单项选择题】 SWOT矩阵分析是指金融企业的()方面进行全面分析和评价。
【单项选择题】 员工本身并不愿意长期留在该企业,只是由于客观上的约束因素如高工资...
【单项选择题】 处于导入期的产品或高端定位的产品一般采用()策略。
【单项选择题】 金融产品的提供常常需要某种介质作为凭证,如存折、银行卡等,这是由...
【单项选择题】 ()是调研报告的主干和核心,是结论的依据。
【单项选择题】 金融产品价格中最主要的构成成分是()和各种费用。
【单项选择题】 金融客户经理职业素养中最重要、最关键的是()。
【单项选择题】 下列对金融服务购买者行为特征描述错误的是()。
【单项选择题】 在25~35岁期间,家庭生命周期的理财重点是()。
【单项选择题】 下列哪种方式属于直接降价?()
【单项选择题】 市场细分的利益是发现市场机会和()。
【单项选择题】 2016年惠普推出购买指定机型,该机型除了装操作系统外,还会送音...
【单项选择题】 金融营销的实质是()营销。
【单项选择题】 将金融企业的所有业务划分为问题类、明星类、金牛类和瘦狗类四大类型...
【单项选择题】 中国银行为争取更多的高端客户,在客户增值服务上大做文章,包括税务...
【单项选择题】 ()是金融机构开展营销活动的基本条件。
【单项选择题】 ()是社会的细胞,也是金融服务和产品的基本消费单位。
【单项选择题】 金融营销是金融机构以()为核心的一种经营管理活动。
【多项选择题】 金融服务市场的营销研究主要包括()
【多项选择题】 每个金融机构分析竞争者的市场占有率时,必须分析的三个变量是()
【多项选择题】 衡量营销计划的成果可以从()的方面出发。
【多项选择题】 互联网金融主要业务模式分为()
【多项选择题】 银行体系风险的成因包括()
【多项选择题】 针对金融服务营销研究的功能,营销研究应完成()任务。
【多项选择题】 各国解决银行体系风险采取的方式有()
【多项选择题】 金融服务营销的微观环境中竞争环境包含()
【多项选择题】 金融交易决策的参与者有()
【多项选择题】 例外服务的包括()方面。
【多项选择题】 金融产品开发的原则有()
【多项选择题】 竞争对手的策略有()
【多项选择题】 金融客户评价选择的主要内容和基本过程有()
【多项选择题】 金融产品在实际操作中的筛选步骤有()
【多项选择题】 客户购买金融产品后的处理方式为()
【单项选择题】 针对金融服务营销研究的功能,营销研究应在()的基础之上完成四项任务。
【单项选择题】 支撑性服务包括()
【单项选择题】 我国金融服务的发展历程经历了()阶段。
【单项选择题】 例外服务不包括()
【单项选择题】 金融产品是由()等层次组成。
【单项选择题】 金融交易决策的决定性环节是()
【单项选择题】 金融服务的社会环境是()
【单项选择题】 金融服务营销的微观环境是()
【单项选择题】 固定收益的货币市场产品有()
【单项选择题】 金融服务的特点不包括()
【单项选择题】 以下不是机构客户的是()
【单项选择题】 投资银行的风险不包含()
【单项选择题】 金融客户的需求类型不包括()
【单项选择题】 金融服务的微观环境是()
【单项选择题】 商业银行的三类主要当事人不包括()
【判断题】 使用声望定价策略的企业一般会将商品的价格定得较高。
【判断题】 需求是行为的直接推动力,决定行为的方向并使行为获得强化。
【多项选择题】 金融服务购买者及其购买行为特征有()。
【多项选择题】 下列哪些属于金融机构宏观环境?()
【多项选择题】 影响金融产品促销的因素包括()。
【单项选择题】 金融产品组合的含义是:促进销售、提高利润、()。
【单项选择题】 金融市场营销环境按影响范围不同分为微观环境和宏观环境两部分,以下...
【单项选择题】 这种市场策略是以一个最大的细分市场作为目标市场,针对个人客户和企...
【单项选择题】 “把主要精力集中于某一细分市场”属于金融营销演变历程中的()阶段。
【单项选择题】 对于复杂性购买行为,金融机构应采取的营销策略主要是()。
【单项选择题】 ()不属于按金融购买者的购买态度划分类型。
【单项选择题】 在金融营销学中,()强调了购买能力的重要性。
【单项选择题】 以下()不属于金融市场细分的原则。
【单项选择题】 在市场营销的观念演变中,以顾客需要为中心,强调企业长期效益和营销...
【判断题】 个人理财服务集中体现了标准化金融服务。
【判断题】 增加客户让渡价值可以使其得到更高的满意度。
【判断题】 在金融服务营销中,应注意引导客户提高其期望值,从而使其满意。
【判断题】 金融企业寻找目标市场,可从区域和行业上分散经营风险,为经营开辟更...
【判断题】 目前政府公众及传媒公众对金融企业有着较大的影响。
【判断题】 对于金融企业营销人员来说,经营活动必须适合当地的文化和传统习惯,...
【判断题】 在发现客户需求后,金融企业必须满足客户所有需求并保证客户满意。
【判断题】 从金融企业“大营销”来说,金融企业营销是一种外部性的营销。
【判断题】 金融企业关系营销的核心是留住客户。
【判断题】 金融服务营销人员必须严守客户的秘密。
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