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【单项选择题】 在旅游车上，有位游客晕车呕吐，导游员做法不正确的是（）

【单项选择题】 一游客在游览中突然晕厥，导游人员正确的做法是（）

【单项选择题】 旅游者在游览过程中出现头晕、胸闷等轻度中暑症状，导游员应该给他（）

【单项选择题】 带团期间，旅游者出现下列伤病情况，导游员采取的措施正确的是（）

【单项选择题】 旅游团内的一位客人出现了高山反应，导游员应让其（）

【单项选择题】 为保证安全行车，导游员下列做法正确的是（）

【单项选择题】 导游员小江带着一行30人的亲子团，以下做法不利于预防意外伤害发生的是（）

【单项选择题】 为防止旅游者走失，地陪、全陪、领队要互相配合，在团队行走时，（）...

【单项选择题】 旅游安全事故发生后，导游人员要与发生地有关单位严格保护现场，保护...

【单项选择题】 关于交通事故的预防，说法不正确的选项是（）

【单项选择题】 处理旅游平安事故最重要的依据是（）

【单项选择题】 为保证旅游团队的交通平安，导游人员应当（）

【单项选择题】 旅游者在机场丢失行李，导游人员错误的处理方法是（）

【单项选择题】 导游员小杨带旅游团到泰山旅游，到达南天门集合时，发现少了一位客人...

【单项选择题】 为防止旅游者在旅游过程中丢失行李，导游员应当（）

【单项选择题】 旅游者游览时不慎摔伤，要求给予巨额赔偿，作为导游员处理这类事故的...

【单项选择题】 旅游业开展的根底和生命线是（）

【单项选择题】 某旅游团乘坐的车辆中途抛锚，而当天还有景点没有游览，导游员应采取...

【单项选择题】 全陪为防止旅游者走失，应当采取的措施是（）

【单项选择题】 不属于旅游安全事故处理一般原则的是（）

【多项选择题】 航空公司间代码共享对旅客的好处是（）。

【多项选择题】 按照民航规定，旅客误机后的处置办法有（）。

【多项选择题】 航空公司间的代码共享对航空公司的好处是有利于（）。

【多项选择题】 不准携带但可作为行李托运的有（）。

【多项选择题】 飞机的航班班次是根据（）确定的。

【多项选择题】 关于铁路客运知识，以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 旅客在网上购买机票，需输入（）

【多项选择题】 航空公司对旅客行李运输损坏的赔偿方式有（）。

【多项选择题】 下列关于火车票退票的说法中，正确的是（）。

【多项选择题】 旅客在列车上丢失车票的办理程序是（）。

【多项选择题】 旅客进站前丢失车票的补办程序是（）。

【多项选择题】 旅客乘船时可携带的物品有（）。

【多项选择题】 旅客进站前丢失车票后到车站售票厅办理“挂失补票”的窗口人员提供的...

【多项选择题】 航空运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机（）。

【多项选择题】 购买高舱位的机票与购买低舱位的机票在享受服务上的不同之处主要表现...

【多项选择题】 旅客进站前若丢失车票，必须在开车前至少20分钟到车站售票厅办理“...

【多项选择题】 关于航班号，以下说法错误的是（）

【多项选择题】 自2008年3月以来，我国民航规定，旅客乘坐国内航班不得随身携带...

【多项选择题】 加入天合联盟的我国航空公司有（）。

【多项选择题】 下列情况中，航空公司可协助安排旅客餐食或住宿服务的是（）。

【多项选择题】 下列关于儿童乘火车的说法中，正确的是（）。

【多项选择题】 关于机票，以下说法错误的是（）。

【多项选择题】 我国加入星空联盟的航空公司是（）。

【多项选择题】 自2014年8月1日起，我国普通居民购买火车票可使用的证件有（）等。

【多项选择题】 按航线划分，机票分为（）。

【多项选择题】 旅客不得在交运行李内夹带的物品有（）。

【多项选择题】 下列物品中，旅客乘机可随身携带的有（）。

【多项选择题】 按照《民用航空安全检查规则》，下列旅客中（）可要求在非公开场合进行安检。

【多项选择题】 关于乘机随身携带行李，以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 下列情况中，航空公司应向旅客提供餐食或住宿服务的是（）。

【多项选择题】 关于水路客运知识，以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 按照《民用航空飞行标准管理条例》，旅客的下列行为中，将受到处罚的有（）。

【多项选择题】 关于国际航空联盟，以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 以下属于普通机票特点的是（）。

【单项选择题】 在国际航空运输中，我国承运人对每名旅客伤害的赔偿限额为（）计算单位。

【单项选择题】 旅客乘坐飞机发现行李损坏，必须应当在发现损坏时，立即向中国民航提...

【单项选择题】 购买了联程机票或来回程机票的旅客订妥座位后，如在该联程或回程地点...

【单项选择题】 旅客在开车时间前48小时以上办理退票手续，退票费为车票金额（）。

【单项选择题】 东方航空公司的规定起飞前4~48小时退票，应支付原票款（）的退票费。

【单项选择题】 我国民航规定，对旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失的最高赔...

【单项选择题】 目前我国多数航空公司对旅客退票实行的是（）。

【单项选择题】 南方航空公司规定，旅客在航班版起飞48小时前退票，将收取票价（）...

【单项选择题】 乘坐沿海和长江客轮的成人旅客可随身携带免费行李（）千克。

【单项选择题】 旅客误机后，如未办理误机确认而仍要乘该航班继续履行，必须缴纳（）...

【单项选择题】 旅客在开车前24小时以内退火车票，退票费为车票金额的（）

【单项选择题】 星空联盟（StarAlliance），成立于1997年，总部位于（）

【单项选择题】 全球航空运输业内最流行的合作方式是（）。

【单项选择题】 中国国际航空公司规定，在航班起飞前4小时到航班起飞后，旅客若要退...

【单项选择题】 旅客误机后最迟应在该航班离站后的（），到乘机机场的承运人乘机登记...

【单项选择题】 游客应对超重行李付超重行李费，超重行李费率以每公斤按（）票价的1...

【单项选择题】 OPEN票又称不定期客票，是指没有（）的航空客票。

【单项选择题】 如旅客在列车上丢失车票，失主必须主动向列车工作人员声明，进行补办...

【单项选择题】 国际航空客票公务舱的舱位代码是（）。

【单项选择题】 儿童机票是指年龄满2周岁但不满12周岁的儿童应该购买的机票，票面...

【单项选择题】 全球最大的航空公司联盟是（）。

【单项选择题】 按照我国民航规定，下列物品中，属于不可随身携带但可作为行李托运的是（）。

【单项选择题】 2015年发布的《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》规定，在...

【单项选择题】 旅客误机后，如未办理误机确认而要改乘其他航班，必须缴纳（）变更手续费。

【单项选择题】 2014年8月，民航总局对旅客携带额度能量超过100Wh（瓦特小时...

【单项选择题】 按照我国民航规定，旅客行李遗失，最迟不得超过从行李应当交付收件人...

【单项选择题】 铁路车次前冠以字母“Y”的列车为（）。

【单项选择题】 按照我国民航规定，乘机旅客托运的行李如果超重，超重部分每公斤按经...

【单项选择题】 2~12周岁的儿童票为成年人机票价格的（）。

【单项选择题】 铁路部门规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客可以改签（）次。

【单项选择题】 根据国家民航局规定，乘坐头等舱的旅客，其登机手提行李（）。

【单项选择题】 购买联程机票或来回程机票的旅客，如在该联程或回程地点停留72小时...

【单项选择题】 旅客上船后，如丢失船票，又无法证明，承运人应向其补收自乘船港至到...

【单项选择题】 中国海南航空公司的英文代码是（）。

【单项选择题】 东方航空公司规定，旅客在距航班起飞4小时以内退票，将收取票价（）...

【单项选择题】 旅客纸质机票若遗失，应以书面形式，在所乘航班规定离站时间（）小时...

【单项选择题】 下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，承运人应当向旅客提供餐食...

【单项选择题】 南方航空公司的规定是：在航班离站前168小时（7天）退票，收取（...

【判断题】 按铁路部门规定，团体旅客是指15人以上乘车日期、车次、到站、座别...

【判断题】 乘坐沿海和长江客轮的旅客，其携带的免费行李每件的体积不超过0.3立方米。

【判断题】 旅客乘坐动车组列车，杆状物品不超过150厘米。

【判断题】 车次前冠有字母“B”的列车为城际动车组列车。

【判断题】 旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应...

【判断题】 乘同一船名、航次、起讫港15张以上的团体可凭介绍信购买或预订团体票。

【判断题】 南方航空公司的数字代码5。

【判断题】 国内客票和国际客票的经济舱的舱位代码均为Y。