多项选择题
A.现金赔偿 B.根据损坏程度折扣赔偿 C.以旧换新 D.修理后凭票报销 E.退旧买新，凭发票报销
A.退票应在开车前到车站办理 B.开车前48小时以上的退票费为票价的5% C.开车前24小时以上、不足48小时的退票费为票价的10% D.开车前不足24小时的退票费为票价的20% E.团体旅客的退票必须在开车前36小时以前办理
A.失者向列车工作人员声明补办 B.经列车工作人员查验确认后缴纳5元手续费 C.失者收到标有“车票丢失”字样的车票 D.到站前列车工作人员项失者开具“客运记录” E.到站后失者将“客运记录”呈交出站口工作人员