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【单项选择题】 下列不属于续期督训“111310”工作的是（）。

【单项选择题】 每月第二次盘点提交分公司的日期一般为（）。

【单项选择题】 以下选项不属于续期532作业中“3次电访”的是（）。

【单项选择题】 根据《四五联动竞赛》方案对当月13率达成低于分公司均值且同比下降...

【单项选择题】 根据《四五联动竞赛》方案对当月未达成竞赛目标且达成率排名后三位的...

【单项选择题】 根据4-5月累计复效保费提升机构年度累计继续率排名，奖励第一名（）元。

【单项选择题】 达成月度复效目标，奖励机构续期推动费用（）元。

【单项选择题】 高级客户经理维持标准中，续期指标达标积分为（）。

【单项选择题】 正式客户经理晋升标准中，续期指标达标积分为（）。

【单项选择题】 见习客户经理晋升标准中，续期指标达标积分为（）。

【单项选择题】 高级客户经理晋升标准中，续期指标达标积分为（）。

【单项选择题】 试用客户经理晋升标准中，续期指标达标积分为（）。

【单项选择题】 按照见习、正式及以上职级续期指标积分办法，13个月继续率占比5%...

【单项选择题】 按照试用职级客户经理续期指标积分办法，当月进度率占40%的权重，...

【判断题】 续期业绩指标的考核标准设高、中、低三档，第二年业务宽末综合达成率...

【判断题】 续期业绩指标的考核标准设高、中、低三档，当月进度率达到75%的为中档。

【单项选择题】 下列属于部经理必达考核指标的是（）。

【单项选择题】 试用职级客户经理的试用期最长为（）个月。

【单项选择题】 试用职级客户经理自上岗后满（）个自然月起，可参加转正考核。

【判断题】 部经理兼任直辖室经理的，其直辖室“新保管理奖励”计提方式同客户服...

【单项选择题】 分派给室经理的大额保单，达成一件按实收保费的0.25%计佣，单件...

【单项选择题】 正式人力调整系数是部经理计时管理佣金核算的重要指标，当正式人力占...

【单项选择题】 关于工单维护规则，下列说法错误的是（）。

【判断题】 在客户经理管理系统中可以查询自保件统计。

【判断题】 关于客户不缴费但投保时选择了垫缴的情况，应告知客户保单即将垫缴、...

【判断题】 上门面访前应提前与客户沟通，尽量避免上门后客户的暂时外出。所有电...

【单项选择题】 客户服务部 室经理应于每月（）前督促客户经理完成失效保单的面访，...

【判断题】 应缴数据接收专指次月应激数据接收，仅属于分公司操作权限，待分公司...

【单项选择题】 室经理、部经理名下的应收保费总量，不得高于室经理、部经理负责所辖...

【判断题】 “督缴业务员”模式，接收传统营销在岗有佣单，只能分给高级职级以上...

【判断题】 大额保单若分配客户经理，只能按比例分给高级职级以上或任职一年以上...

【单项选择题】 “直接收费”模式，接收传统营销在岗无佣单、服务营销自展单及大个险...

【单项选择题】 宽末未收件盘点工作，应在每月（）日、（）日、（）日向分公司报送继...

【单项选择题】 关于“2个面访”，需在应交日前（）天面访2、3期大单客户，未收件...

【单项选择题】 关于“3个电访”，应交日前（）天提醒客户，应交日后（）天未交费提...

【单项选择题】 上一月所分的保单中，涉及到理赔责任终止、保费豁免、或应缴日前退保...

【判断题】 失效保单二、三次分单原则上遵循“谁失效，谁负责”。但季度初可以将...

【单项选择题】 中支续期督训需在（）日前完成次月保单分派工作。

【判断题】 13个月保费继续率=（当月前推14个月之该月承保仍然有效的期缴保...

【单项选择题】 下列KPI指标中，不属于过程指标的是（）。

【单项选择题】 在下列KPI指标中，属于结果指标的是（）。

【单项选择题】 在稳健一生APP“客户洞见”页面，在“服务信息”中可以查看失效保单...

【单项选择题】 利用神行太保回访的，在稳健一生APP中，在“我的客户”-“高级搜索...

【单项选择题】 内勤分单可以在客户经理管理系统中的（）模块进行。

【单项选择题】 关于未收件考核，业务部、室扣款上限至（），部、室未收件录入率低于...

【单项选择题】 对于未收件考核，个人扣款上限为（）件，个人未录入件高于（）件，不...

【单项选择题】 对录入信息不实的惩罚，客户经理每件（）元，客户服务室经理每件（）...

【单项选择题】 对应缴日后45天未收件未录入的惩罚，客户经理每件（）元，客户服务...

【判断题】 在问题件处理中，投保人在保单宽限期60天内都在外务工和临时性的外...

【单项选择题】 营销员、顾问营销专员在职的失效保单，需该保单营销员、顾问营销专员...

【判断题】 处理失效保单的办法有两种，分别为复效和退保。

【判断题】 失效保单的复效服务包括月度新增失效保单复效服务和即将永久失效保单...

【单项选择题】 新增失效保单是指上月满（）天未交费的失效保单。

【判断题】 客户服务部 室经理每月应该按时督促客户经理根据电话及面访的催缴情...

【判断题】 对于保单进入45天仍未交费的，客户经理需在50天前完成上门面访，...

【单项选择题】 在未收件管理工作中，保单在有效期内的面访服务，直接收费单还需进行...

【单项选择题】 在未收件管理工作中，直接收费单不少于（）次催缴。

【判断题】 垫缴保单是指保单在宽限期结束后仍未缴费，公司根据客户投保时的选择...

【判断题】 客户经理应对未缴费的失效客户进行持续跟踪回访，推进复效工作。

【判断题】 对于退保劝阻无效的保单，中支营运部均需以签字完善的《退保劝阻流转...

【判断题】 如退保劝阻无效，则客户经理及对应级别的总责任人应在《退保劝阻流转...

【判断题】 在退保劝阻工作中，如两次上门劝阻均不成功，则根据大单级别，由总责...

【判断题】 客户经理对准备退保的二、三期大额保单客户，进行上门劝阻。

【单项选择题】 二级大单的退保劝阻总责任人是（）。

【单项选择题】 四级机构经理是（）第一次劝阻责任人。

【判断题】 对于一级大单的退保劝阻工作，中支总经理是总责任人。

【判断题】 三级大单的二次退保劝阻责任人是业务部 室经理。

【判断题】 三级大单的退保劝阻总责任人为中支服务营销部经理。

【单项选择题】 在退保劝阻工作中，二级大单的一次退保劝阻责任人是。（）

【判断题】 二级大额保单的期缴保费为20万元（含）至50万元。

【单项选择题】 一级大额保单的期缴保费为（）

【判断题】 自保件管理工作由各机构客经分管总负总责，每季度召开一次专题分析会。

【判断题】 自2018年1月1日起，内、外勤购买自保保单，不需签署《自愿投保...

【单项选择题】 中支服务营销部续期督训于每月（）日前匹配失效退保日在上月的内勤保...

【单项选择题】 对一年内自保件发生（）退保、失效的，本年度内将禁止业务人员自己购买新保。

【判断题】 自保件应遵循“应缴日按时交费”的原则。

【判断题】 业务人员自保件如果发生退保或失效，不影响佣金、主管的管理津贴及相...

【单项选择题】 自保件是指保单销售时（）为在职业务人员（或内管人员）的保单。