单项选择题

正式人力调整系数是部经理计时管理佣金核算的重要指标，当正式人力占比达到90%及以上时，核发标准为（）。

A.80%
B.90%
C.100%
D.110%

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单项选择题
关于工单维护规则，下列说法错误的是（）。

A.客户要求续期退费的，必须是公司系统和操作原因造成的，其他原因造成的不予审批，机构自行解决
B.客户当月不交费的，由分公司服务营销部和财务部进行审批，无需分管总进行审批
C.客户当月不交费的，由收费人员造成的必须上报处理结果，否则不予审批
D.客户财富管家缴费的，由分公司服务营销部和营运部进行审批
单项选择题
客户服务部 室经理应于每月（）前督促客户经理完成失效保单的面访，并收集与审核客户经理失效保单处理结果明细表、《失效通知回访表》，交到中支服务营销部业务管理岗。

A.25
B.30
C.20
D.18
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