民生银行厅堂知识题库_民生银行厅堂知识试题_民生银行厅堂知识在线答题_民生银行厅堂知识搜题在线使用拍照解题

【判断题】 照明设施的监测含应急灯。

【判断题】 CBANK模式下，客户办理现金汇款业务时，需先至交付柜台办理现金交付...

【判断题】 MIT机具上能实现的维护功能有：尾箱查询、清机加卡、重启机具、关闭...

【判断题】 MIT的个人网银签约不支持U宝。

【判断题】 MIT可为客户开立民生借记卡和信用卡。

【判断题】 CBANK重置密码时，需要输入手机验证码。

【判断题】 CBANK现金交付业务在XBANK端能够修改交付金额，但需要授权。

【判断题】 CBANK模式下，客户办理现金汇款业务时，需先至交付柜台办理现金交付...

【判断题】 CBANK开户时可进行人脸识别及身份核查，开户成功后交付区人员不用再...

【判断题】 服务经理应保持敏锐的洞察力，善于捕捉客户的相关信息，通过观察客户...

【判断题】 厅堂员工为客户指引方向时，不可以出现简单摆手或用手指指点点现象。

【判断题】 在大堂忙碌时，保安可以代填单、代取号、提供业务咨询。

【多项选择题】 大额存单提前支取渠道有（）。

【多项选择题】 “安心存”产品的期限有（）。

【多项选择题】 个人特色定期存款产品“安心存”支持（）。

【多项选择题】 民生超级抵押贷是我们推出的专门针对（）客户提供的个人经营性抵押贷款产品。

【多项选择题】 民生超级抵押贷的最大优势是（）。

【多项选择题】 客户分流时，应注意（）。

【多项选择题】 以下哪种情况可免除扣分（）。

【多项选择题】 以下对员工发式要求正确的是（）。

【多项选择题】 礼品展示，叙述正确的是（）。

【多项选择题】 宣传物料指标项出现（）情况将免除扣分。

【多项选择题】 关于客户意见簿，以下选项正确的是（）。

【多项选择题】 网点内环境卫生中，以下哪种情况不符合标准（）。

【多项选择题】 客户视线范围内不得摆放（）杂物。

【单项选择题】 客户前往网点激活信用卡时，需要准备的资料包括（）、（）及（）。

【单项选择题】 豪华白金级别信用卡主卡的年费政策为（）。

【单项选择题】 信用卡目前推出的分期付款业务包括账单分期、（）、现金分期等。

【单项选择题】 信用卡合作发卡的结算结构包括（）。

【单项选择题】 信用卡申请人资格要求中，网络申请渠道年龄要求为（）至（）周岁。

【单项选择题】 信用卡申请人资格要求中，线下申请渠道年龄要求为（）至（）周岁。

【多项选择题】 “特色存款”是行向符合一定条件的特定客户提供的一系列存款产品，包...

【单项选择题】 结构性存款的风险等级为（）。

【单项选择题】 大额存单的起点金额为（）。

【单项选择题】 向符合个人公积金缴存条件的一、二类优质单位客户发放信用贷款业务需...

【单项选择题】 特色存款产品“安心存”起存金额为（）万元。

【单项选择题】 小微贷款客户的准入门槛是（）。

【单项选择题】 盈利保的投保年龄为（）。

【单项选择题】 协助处理业务时，以下错误的是（）。

【单项选择题】 关于服务经理道别礼仪，以下选项不对的是（）。

【单项选择题】 高柜柜员临柜时，工位需放置（），且信息与本人身份一致。

【多项选择题】 自助服务区必须张贴（）标识。

【单项选择题】 客户使用行自助设备时，自助机具应通过（）进行安全提示。

【单项选择题】 营业柜台指标项出现（）情况免除扣分。

【单项选择题】 饮水机内或旁边需有水杯数量不得少于（）。

【单项选择题】 便民箱内必须配备的物品是（）。

【单项选择题】 在营业网点内，关于验（点）钞机的摆放要求正确的是（）。

【单项选择题】 受理投诉时，以下处理方法错误的是（）。

【单项选择题】 当厅堂客户出现投诉时，大堂经理应立即把客户带到（）。

【单项选择题】 厅堂视频播放设备播放内容可以为（）。

【单项选择题】 维护厅堂绿植时，出现哪种情况可免除扣分（）。

【单项选择题】 网点的铭牌内容包括（）。

【判断题】 个人网上银行当日转账限额为500万，支付限额为50万，如需在此基...

【判断题】 在行网上银行定期定额转账汇款功能设定时间，金额，按照设定的模式定...

【判断题】 在行网上银行批量汇款功能上，支持1个批文1000笔转账汇款上传，...

【判断题】 在行柜台或网上银行设置大额转账名单后，即可实现手机银行单日汇款限...

【判断题】 网上银行，手机银行支持银转证，证转银，但不支持三方存管业务的在线签约。

【判断题】 个人网上银行登陆后，出现无法显示时，建议客户更换浏览器。

【判断题】 在个人网上银行上可以加挂本人名下所有的民生账户。

【判断题】 个人网银助手目前可以解决90%问题，可在下载民生银行官方主页上下载。

【判断题】 民生银行深圳地区借记卡用户通过网上银行行内，跨行转账可享受手续费...

【判断题】 客户通过网络申请民生银行信用卡，主要后台系统判断客户的个人综合评...

【判断题】 民生银行车车信用卡目前有150家合作洗车网点，客户还可以下载APP...

【判断题】 薪资理财卡是行为企事业单位员工量身定制的一张集存款，贷款，投资消...

【判断题】 国际借记卡是行发行的，可在中国银联和国际信用卡组织指定的全球受理...

【判断题】 智家卡是总行面向小区客户发行的专属银行借记卡。

【判断题】 商隆卡套卡是行面向公司客户推出的全新银行卡产品。

【判断题】 大众客户360服务体系3.0版，即3个管理理念、6个标准动作、0...

【判断题】 目前行贵宾服务体系包括机场贵宾厅、高尔夫练习场、医疗健康通道。

【判断题】 零售客户分五个层次，金卡客户为10万（含）－50万。

【判断题】 贷款客户需进行利率调整时应在贷款发放后，客户先完整填写《授信变更...

【判断题】 抵押在行的房产需办理出租证明时抵押人携带身份证原件及房产证复印件...

【判断题】 对于在授信工作中严格遵循国家法律法规、监管部门规章和行授信业务规...

【判断题】 营销贷款客户及其关系人的第三方存管业务，须确保贷款资金挪用于证券投资。

【判断题】 个人贷款保证金的解冻符合流程的，客户经理出具内部业务联系单给小微...

【判断题】 出具工作委托书时委托人代为签署合同的，合同签订日期需在委托期限外。

【判断题】 客户除办理房产抵押贷款需要承担的房产评估费和抵押登记费外，行无在...

【判断题】 小微授信业务的定义是指行发放给小微企业或其法人、股东或实际控制人...

【判断题】 个人外汇业务按照交易主体区分境内与境外个人外汇业务，按照交易性质...

【判断题】 境内个人对外直接投资只要符合规定，不需要外管局核准就可以购汇或以...

【判断题】 个人征信是指依法设立的个人征信机构对个人信用信息进行采集和加工，...

【判断题】 进行存管转账时，从银行转入证券要输入银行密码，从证券转银行是要输...

【判断题】 一站式开户是指银行为市民提供银行卡、证券帐户、三方存管、资金监管...

【判断题】 融资融券业务也被称为信用资金第三方存管。

【判断题】 我国境内个人结算、售汇的限额为每年每人3万美元。

【判断题】 跨境人民币汇入汇款处港澳台外，，其他地区都能汇入。

【判断题】 本人账户间的资金划账，凭有效身份证件即可办理。

【判断题】 客户通过第三方网上保险平台进行投保的，可以通过第三方保险平台代为查询。

【判断题】 重大疾病保险适合中低收入人群及从事高风险行业的人群。

【判断题】 个人投资者可以委托他人办理修改基金账户信息。

【判断题】 基金定投的最大特点是摊薄成本、平滑风险、积少成多，适合长期投资。

【判断题】 开放式基金的基金净值每周公告一次。

【判断题】 货币市场基金是指投资于货币市场上长期有价证券的一种基金。

【判断题】 首次购买行理财和基金产品的客户必须接受风险承受度评估，评估有效期为半年。

【判断题】 结构性存款是唯一可以开票质押的理财产品。

【判断题】 保本固定收益产品的起购金额均是5万元。

【判断题】 常见的封闭型理财产品包括，只有到期后才能申购赎回。

【判断题】 理财产品的提前赎回，投资人具有提前赎回的权力。

【判断题】 募集期是从开始认购日到结束认购日，一般产品结束认购日的次日为成立日。

【判断题】 民生银行手机银行、网上银行转账都收费。