多项选择题
A.客户意见簿已填满 B.客户意见簿未做到中英文对照 C.24小时内客户意见薄支行行长未签字 D.表扬类意见无需回复 E.放置营业厅醒目位置，页码连续 F.客户意见簿封面应干净整洁，空白页少于5页时应及时更换 G.遇节假日，需在1个工作日内回复
A.地面有损毁、垃圾、积尘或污渍 B.客户视线范围内文件、物品摆放杂乱 C.墙面有损毁、垃圾、积尘或污渍 D.客户视线范围内，有乱张贴现象 E.客户座椅有损毁、垃圾、积尘或污渍 F.垃圾桶有损毁、外部有污渍，桶内垃圾明显溢出 G.垃圾桶内垃圾不能超过2／3
A.废旧纸箱 B.保洁用品 C.水杯 D.快递