民生银行服务能力竞赛题库_民生银行服务能力竞赛试题_民生银行服务能力竞赛在线答题_民生银行服务能力竞赛搜题在线使用拍照解题

【判断题】 民生银行零售代销产品禁止向未满18周岁（不含）的未成年人进行推介...

【判断题】 民生银行应在营业网点或电子渠道提供查询供销产品信息的渠道，建立代...

【判断题】 代销产品不得夸张或片面推介产品、片面强调集中营销时间限制、节选少...

【判断题】 总行个人金融部是全行零售代销产品合规销售的统筹管理部门。

【判断题】 对于不符合准入要求的投资者，如果投资者资产高可适当放宽要求。

【判断题】 销售人员可以向普通投资者主动推荐不符合其投资期限的产品。

【判断题】 因产品情况发生变化，产品风险等级有权审批机构对已销售存量产品的风...

【判断题】 商业银行应当加强员工行为管理，对销售人员及其代销产品范围进行明确...

【判断题】 商业银行应当对拟代销产品开展尽职调查，不得仅以合作机构的产品审批...

【判断题】 商业银行应当与合作机构建立定期对账机制，确保代销结算资金的安全性...

【判断题】 商业银行对代销业务实施绩效考核，不得仅考核销售业绩指标，考核标准...

【判断题】 商店提供商品可以不明码标价。

【判断题】 在私募产品投资人在投资冷静期内，民生银行不得主动联系投资人。

【判断题】 销售产品时应当根据反洗钱法规相关要求识别客户身份，核对客户的有效...

【判断题】 民生银行推介零售代销产品，应当遵循风险匹配原则，加强投资者适当性...

【判断题】 私募股权投资产品、私募证券投资产品、结构复杂的债权融资类产品及结...

【判断题】 合作机构应当对产品宣传资料内容的真实性、完整性和准确性负责，并向...

【判断题】 民生银行代销产品宣传资料应使用民生银行制定的实物或电子形式的产品...

【判断题】 在营业网点通过电子渠道购买代销产品的客户，民生银行销售人员只能进...

【判断题】 客户首次认购民生银行零售代销产品时，须进行风险承受能力评估，客户...

【判断题】 分行须对产品路演全程进行录音录像，且指定专人保管录音录像资料。

【判断题】 代销产品如需通过组织路演等形式进行推介宣传的，应由合作机构人员与...

【判断题】 民生银行通过电话、传真、邮件等方式开展代销产品宣传或推介时，如客...

【判断题】 应急领导小组办公室根据需要向社会公众披露有关信息，或通过媒体对消...

【判断题】 应急领导小组的职责包括直接负责消费者权益保护特别重大和重大消费者...

【判断题】 当消费者权益保护突发事件分级指标有交叉、难以判定级别时，按较低一级处理。

【判断题】 应急领导小组为常设机构。

【判断题】 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督及评价的权利。

【判断题】 消费者享有合理交易的权利。

【判断题】 各支行自行制定移动运营机具申请、采购、配置和发放流程。

【判断题】 移动运营客户风险评估应用是指客户首次在民生银行购买产品，或客户的...

【判断题】 从2018年1月1日起，分行应优先使用移动运营客户风险评估应用进...

【判断题】 适当性自查检查完成后应形成自查报告并向分行零售业务风险管理部进行报备。

【判断题】 就投资者分类标准，所有购买民生银行代销的公募基金、私募基金（不含...

【判断题】 适当性自查可以采取现场、非现场及明访相结合的方式进行开展。

【判断题】 大额存单自认购之日计息，付息方式有到期一次还本付息和不定期付息到期还本。

【判断题】 购买存单的投资人提前支取后在余额不得低于大额存单认购起点金额。

【判断题】 经由营业网点销售产品，风险揭示过程及投资者确认反馈应进行录音录像...

【判断题】 涉及适当性管理的制度、投资者信息资料、告知警示资料、录音录像资料...

【判断题】 各分行应至少每年开展适当性管理自查工作。

【判断题】 对于普通投资者，销售人员严禁主动推介不符合其投资期限、投资品种的产品。

【判断题】 客户在休息等候区排队时，服务经理或理财经理可根据掌握的客户信息并...

【判断题】 服务经理在智能服务区辅助客户进行业务办理时，观察并调研客户需求，...

【判断题】 客户进入网点同，由A区人员识别客户身份及需求后分流相关区域。

【判断题】 网点销售专区内应在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台...

【判断题】 因厅堂面积小，确实不具备设置独立销售专区条件的营业场所，通过设置...

【判断题】 对于私募基金风险等级五级的产品回访抽取比例是产品交易记录的7%，...

【判断题】 对于公募基金风险等级四级的产品回访抽取比例是产品交易记录的0.0...

【判断题】 因产品情况发生变化，产品风险等级有权审批机构对已销售存量产品的风...

【判断题】 根据《证券期货投资者适当性管理办法》第六条、实施指引第二十条规定...

【判断题】 风险等级五级的公募基金，当日交易笔数最多的三只产品，抽取比例为产...

【判断题】 民生银行根据产品类型、产品风险等级差异化设置回访比例，其中，风险...

【判断题】 民生银行根据产品类型、产品风险等级差异化设置回访比例，其中，私募...

【判断题】 消费者权益保护突发事件发生在经营机构的，由经营机构应急执行小组对...

【判断题】 应急领导小组由消费者权益保护突发事件所涉及业务条线部门或机构组成。

【判断题】 应急执行小组负责消费者权益保护突发事件处置的应急保障工作，在政策...

【判断题】 应急执行小组由办公室、零售风险管理部、财务会计部、信息科技部、纪...

【判断题】 全行建立分级负责的消费者权益保护突发事件管控组织体系，由就急领导...

【判断题】 消费者权益保护突发事件是指民生银行经营管理和信誉损失，或者引发消...

【判断题】 销售人员向普通投资者推介代销产品，除与投资者的风险承受能力相匹配...

【判断题】 各营业网点原则上需分别设置风险评估人员和产品销售人员，但营业网点...

【判断题】 合作机构提供的产品风险等级与民生银行审批确定的产品风险等级不一致...

【判断题】 民生银行根据产品类型、产品风险等级差异化设置回访比例，其中，公募...

【判断题】 普通投资者经风险评估结果为稳健型的客户为风险承受能力最低类别的投资者。

【判断题】 总行就个人投资者的分类管理另行制定下发相关规定前，所有购买民生银...

【判断题】 移动运营风险评估应用有效解决了当前风评纸质档案保管不便的问题。

【判断题】 根据《中国民生银行个人客户财富管理类产品销售专业资质管理办法》的...

【判断题】 移动运营风险评估应用操作需有运营资质。

【判断题】 存续纸质风评档案排查时，确保系统与纸质相互对应，这是一致性的要求。

【判断题】 移动运营机具要求各分行自行制定机具申请、采购、配置和发放流程。

【判断题】 移动运营客户风险评估应用环节需要留存客户电子签名影像。

【判断题】 存续纸质风评档案排查要求为保持完整性及一致性。

【判断题】 实时开立“借记卡”允许刷磁和手工输入。实时开立“活期一本通”系统...

【判断题】 批量发卡时，只要文件格式正确，不管文件中数据正确与否，交易均会执...

【判断题】 代销业务特种业务目前只涉及客户撤单、柜台补打单据、业务抹账、查询...

【判断题】 机构客户办理代销业务账户时与开放式基金代销业务操作流程提供的材料一致。

【判断题】 信托计划代理销售业务，是指民生银行根据与信托公司的合作协议，接受...

【多项选择题】 各经营机构开展代销业务销售时，需遵循以下原则（）。

【多项选择题】 零售代销业务范围包括（）。

【多项选择题】 各机构或销售人员开展零售代销业务违反法律法规、监管规定、行内相关...

【多项选择题】 客户坚持认购风险等级4级及以上私募产品，除须满足购买正常代销产品...

【多项选择题】 充分考虑（）等因素、综合判定产品的风险等级。

【多项选择题】 随着商业银行代理销售业务快速发展，部分商业银行出现误导销售包括哪...

【多项选择题】 商业银行代销政府债券和实物贵金属，按照有关规定执行，其中商业银行...

【多项选择题】 规范经营行为，不断提高服务标准和水平，以下哪些是正确？（）

【多项选择题】 为了及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切，从哪几个方面...

【多项选择题】 私募产品应针对特定对象进行宣传推介，不得通过以下媒介渠道推介（）。

【多项选择题】 代销私募基金、保险产品的，如实向客户告知产品的（）等重要事项。

【多项选择题】 民生银行销售人员在代销产品推介前，须对推介产品的（）有清晰、明确...

【多项选择题】 下列哪些岗位是远程银行任务处理人（）。

【多项选择题】 民生金积存实物提取受交易时间限制，业务受理时间为（），如遇节假日...

【多项选择题】 下列哪些资料是个人支票签约客户需提交的资料（）。

【多项选择题】 个人保函开立客户需提交哪些资料（）。

【多项选择题】 个人存款证明不得用于抵、质押等任何具有担保目的的用途，也不得用于...

【多项选择题】 消费者权益保护突发事件包括哪些（）。

【多项选择题】 建立消费者权益保护突发事件应急处置机制，根据（）、等银行业监管部...

【多项选择题】 应急领导小组成员包括办公室、（）、纪检监察室和安全保卫部负责人？

【多项选择题】 法律合规部负责研究大额存单相关法律问题，组织起草相关合同文本，进...

【多项选择题】 大额存单认购期限有（）。

【多项选择题】 网络金融部是直销银行大额存单的部门，其具体职责有（）。