全行建立分级负责的消费者权益保护突发事件管控组织体系，由就急领导小组、应急执行小组和应急特殊小组组成。

消费者权益保护突发事件是指民生银行经营管理和信誉损失，或者引发消费者伤亡或经济扣失、对社会秩序和个人利益造成一定影响的消费者突发性事件。 点击查看答案&解析

销售人员向普通投资者推介代销产品，除与投资者的风险承受能力相匹配外，还应符合投资者的关于投资期限、投资品种等投资目标的要求。 点击查看答案&解析