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【多项选择题】 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）

【多项选择题】 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）

【单项选择题】 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载（）

【单项选择题】 下列哪种行为属于服务禁忌（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）

【单项选择题】 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行...

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

【判断题】 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行...

【判断题】 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德...

【判断题】 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经...

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

【判断题】 出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

【判断题】 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝...

【判断题】 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

【判断题】 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

【多项选择题】 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）

【多项选择题】 出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）

【多项选择题】 遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）

【多项选择题】 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务（）

【多项选择题】 遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）

【单项选择题】 遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通...

【单项选择题】 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）

【单项选择题】 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）

【单项选择题】 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安...

【单项选择题】 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）

【单项选择题】 遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）

【单项选择题】 如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（）

【判断题】 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应...

【判断题】 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

【判断题】 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

【判断题】 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利...

【判断题】 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

【判断题】 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车...

【判断题】 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸...

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）

【单项选择题】 出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（）

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。

【判断题】 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

【判断题】 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

【判断题】 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。

【判断题】 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

【判断题】 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

【判断题】 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出...

【判断题】 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断，内容文明健康。

【判断题】 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保...

【多项选择题】 出租汽车车辆号牌应当（）

【多项选择题】 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求（）

【多项选择题】 出租汽车应当按规定安装（）

【多项选择题】 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求（）

【多项选择题】 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定（）

【多项选择题】 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求（）

【单项选择题】 出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。

【单项选择题】 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）

【单项选择题】 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

【单项选择题】 如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有（）

【单项选择题】 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽...

【单项选择题】 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监...

【单项选择题】 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求（）

【单项选择题】 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

【单项选择题】 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。

【单项选择题】 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价...

【单项选择题】 上路运营的出租汽车必须设置（）

【单项选择题】 出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待...

【单项选择题】 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

【单项选择题】 出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

【单项选择题】 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求（）

【判断题】 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

【判断题】 出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。

【判断题】 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

【判断题】 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

【判断题】 出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

【判断题】 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器...

【判断题】 遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

【判断题】 出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

【判断题】 出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。

【判断题】 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

【判断题】 出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物...

【判断题】 出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

【判断题】 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、...

【判断题】 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。

【判断题】 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷（）

【多项选择题】 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）

【多项选择题】 出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）