若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。

出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 点击查看答案&解析

出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 点击查看答案&解析