深圳网约车考试(新版二)题库_深圳网约车考试(新版二)试题_深圳网约车考试(新版二)在线答题_深圳网约车考试(新版二)搜题在线使用拍照解题

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

【单项选择题】 出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（）承担。

【单项选择题】 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

【单项选择题】 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

【单项选择题】 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。

【单项选择题】 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载...

【单项选择题】 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。

【单项选择题】 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被（）和服务质...

【单项选择题】 因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（）。

【单项选择题】 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

【多项选择题】 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求（）。

【多项选择题】 站点租车服务要求出租汽车驾驶员（）。

【多项选择题】 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件（）。

【多项选择题】 出租汽车车辆安全检视主要包括（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。

【多项选择题】 在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

【多项选择题】 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。

【多项选择题】 遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？（）

【判断题】 出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。

【判断题】 出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。

【判断题】 出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物...

【判断题】 出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

【判断题】 出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行...

【多项选择题】 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求（）。

【判断题】 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。

【多项选择题】 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到（）。

【判断题】 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸...

【判断题】 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车...

【判断题】 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

【判断题】 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利...

【判断题】 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

【判断题】 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

【判断题】 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应...

【单项选择题】 到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

【单项选择题】 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安...

【单项选择题】 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员...

【多项选择题】 遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（）

【判断题】 出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

【判断题】 出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经...

【判断题】 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德...

【单项选择题】 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

【单项选择题】 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行...

【单项选择题】 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

【单项选择题】 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

【单项选择题】 下列哪种行为属于服务禁忌？（）

【单项选择题】 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？（）

【多项选择题】 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？（）

【判断题】 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

【判断题】 出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。

【判断题】 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

【判断题】 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

【判断题】 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

【判断题】 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

【判断题】 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保...

【多项选择题】 出租汽车车辆号牌应当（）。

【多项选择题】 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？（）

【多项选择题】 出租汽车应当按规定安装（）。

【多项选择题】 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定（）。

【多项选择题】 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？（）

【单项选择题】 出租汽车车辆内外（）张贴商业广告。

【单项选择题】 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

【单项选择题】 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

【单项选择题】 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监...

【单项选择题】 下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（）

【单项选择题】 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。

【单项选择题】 出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价...

【单项选择题】 上路运营的出租汽车必须设置（）。

【单项选择题】 出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待...

【单项选择题】 出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

【判断题】 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

【判断题】 出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。

【判断题】 出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。