单项选择题

一般情况下，导游员应在飞机抵达的预计时间前( )，到问询处询问。

A．半小时
B．一小时
C．一个半小时
D．两小时
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单项选择题
导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了( )。
A．一视同仁 不卑不亢
B．爱国爱企 自尊自强
C．遵纪守法 爱岗敬业
D．团结协作 顾全大局
单项选择题
旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的哪一项特点( )
A．服务对象复杂多变
B．旅游者需求的多种多样
C．人际交往复杂
D．要面对各种物质诱惑和精神污染
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