下列各项中，属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的有( )。

A．处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
B．在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
C．在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
D．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E．紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加

A．妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
B．适当引入市场化的风险分担机制
C．物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
D．物业服务企业保证所有业务和过程万无一失
E．适当引入市场化的风险分担机制