问答题

2011年7月5日，某住宅A小区施工工地现场，电缆突然冒烟，并燃起明火。工程部值班人员小王接到电话后，马上跑到低压配电房关掉通往会所的两个空气开关，挂标示牌，又用对讲机呼叫同事小李提灭火器前往出事地点灭火。当灭火完结后，他又带领员工到配电房检测开关和线路。确定是哪条线路有问题后，对此线路挂标示牌，对出事地点作好安全防护措施，并打印温馨提示贴好，对另外一条线路重新检测后送电。
[问题]
1．工程部值班人员小王对这起突发事件的处理是否得当
2．小王对该件事情的处理，反应了什么问题
3．在遇到电力故障时，物业服务企业应该注意哪些问题，如何解决