多项选择题

关于物业管理风险防范，下列说法正确的有( )。

A．妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
B．适当引入市场化的风险分担机制
C．物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
D．物业服务企业保证所有业务和过程万无一失
E．适当引入市场化的风险分担机制
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多项选择题
下列关于紧急事件的说法正确的有( )。
A．紧急事件能否发生、何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性
B．紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的
C．不论什么性质和规模的紧急事件，都会给企业造成经济上的巨大的损失
D．面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失
E．随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高
多项选择题
妥善处理物业管理活动中相关主体间的关系，主要包括( )。
A．妥善处理与业主的关系
B．妥善处理与开发建设单位的关系
C．妥善处理与潜在客户的关系
D．妥善处理与政府相关行政主管部门、街道办、居民管理委员会的关系
E．妥善处理与市政公共事业单位以及专业公司的关系
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