单项选择题

有的客户因为需求转移或消费习惯改变而退出某个市场:有的客户对企业提供的好的服务或产品根本就不在乎，转向其他企业不是因为对原企业不满意，而是因为自己想换“口味”，想尝试一下新企业的产品或者服务。

A、正确
B、错误
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单项选择题
由于普通客户的价值低，数量多且很零散，因此企业对这类客户可顺其自然，如果不用很吃力，或者是举手之劳，则可以试着将其挽回。
A、正确
B、错误
单项选择题
忠诚客户会很自然地对该企业推出的新产品产生信任，愿意尝试，因而他们往往是新产品或新服务的早期购买者，从而为企业的新产品或新服务的上市铺平了前进的道路。
A、正确
B、错误
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