多项选择题
下列属于一般管理层员工知识培训的主要内容的有______。
A.物业管理法规知识
B.市场营销相关知识
C.环境管理知识
D.物业管理收费知识
E.物业管理法规与房地产经营知识
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试题
多项选择题
关于物业档案保存,下列说法正确的有______。
A.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案的真实性和保存期限应有明确规定,一般不能低于设备的使用年限的2倍
B.凡是记载和反映物业、大型或重要附属设施设备及物业管理活动的基本历史情况,对物业维护和使用以及科学研究有长远研究参考价值的文件,需要永久保存
C.物业承接查验期和入住期收集整理的档案资料属于物业基础资料档案,是物业管理档案中最重要和基础性的档案,它的保存管理和安全十分重要
D.有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录的文件,最长保存期限为10年
E.某个单份档案文件的价值是不能孤立鉴定的,应当从相互关联的一组档案文件来综合考虑档案的保存价值和保存期限
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多项选择题
下列属于物业承接查验期的档案收集的特点的有______。
A.档案资料收集范围是物业业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料等
B.档案收集的技术要求高,涉及面广,对物业管理公司的技术力量是一个重要的考验,收集处理不全或遗漏,会对今后的物业管理工作造成长远的影响
C.收集期间较集中,一般集中在物业承接查验阶段,并与承接查验同步进行
D.设立档案资料收集整理工作小组,由该工作小组专责进行档案资料的收集和整理
E.档案资料收集来源于物业管理的服务对象——业主(或物业使用人)
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