荣新小区业主范先生来到该小区物业管理中心，想咨询有关物业费缴纳方面的问题，接待员告诉他说：我是新来的，对于这方面不是很清楚，等我们领导来了您再咨询吧。这时，管理中心大门外又来了一位小姐，接待员对这位小姐说：您先等一下，我现在正在接待另一位业主。 本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员该怎样处理

【参考答案】

在这种情况下，接待人员应立即判断两项工作中是否有一项可在非常短时间内完成，如果可以，则让另一位来访者稍等，先处理简单事务......

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