单项选择题

房地产经纪服务的5S技巧是指( )。

A．速度、微笑、真诚、机敏和研学
B．公平、微笑、技能、机敏和研学
C．双赢、速度、微笑、机敏和研学
D．速度、微笑、技能、机敏和研学
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单项选择题
下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是( )。
A．电话铃声响过要及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话
单项选择题
( )是集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。
A．开放式问题和封闭式问题
B．主要问题和次要问题
C．试探型问题
D．镜像型问题
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