单项选择题

( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。

A．面谈
B．电话
C．书面沟通
D．非语言沟通
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单项选择题
房地产经纪服务的5S技巧是指( )。
A．速度、微笑、真诚、机敏和研学
B．公平、微笑、技能、机敏和研学
C．双赢、速度、微笑、机敏和研学
D．速度、微笑、技能、机敏和研学
单项选择题
下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是( )。
A．电话铃声响过要及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话
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