单项选择题

下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是( )。

A．电话铃声响过要及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话
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单项选择题
( )是集中在特定信息上，房地产经纪人通过耐心地询问，可以获得客户对某个事项的态度和偏好。
A．开放式问题和封闭式问题
B．主要问题和次要问题
C．试探型问题
D．镜像型问题
单项选择题
( )是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。
A．开放式问题和封闭式问题
B．主要问题和次要问题
C．试探型问题
D．镜像型问题
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