判断题

旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题,应转送有关部门处理,由餐馆向旅游者赔礼道歉,或依法承担赔偿责任,这样的投诉通常与旅行社无关。()

【参考答案】

错误

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热门 试题

多项选择题
如遇个别人境旅游者攻击、诬蔑我国的政策,导游人员应予以严正驳斥,驳斥时要()。

A.理直气壮
B.求同存异
C.观点鲜明
D.有理有据
E.让其认错

多项选择题
为避免人为因素致使旅游者生病,导游人员应()。

A.活动安排留有余地,注意劳逸结合
B.提醒旅游者注意饮食卫生
C.随身携带常用急救药物
D.及时预报天气变化并提醒游客增减衣服
E.合理安排老年游客的参观游览活动

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