问答题

五一黄金周期间，某人境旅游团游览一个著名景点，旅游车停在较远的地方，当旅游团快到景点入口处时，Smith先生突然发现他的高档数码相机忘在车上了，要求回去取。地陪却加以劝阻，理由是旅游车停的地方远，回去不方便，还有迷路的危险。地陪还让Sthith先生放心，相机放在旅游车上不会丢。但游览结束回到旅游车上时，却找不到相机。大家在寻找时发现Smith先生座位旁的车窗有一条缝，地陪立即报了警，但没有找回数码相机。Smith先生认为旅行社失职，向旅游局质监所投诉，要求赔偿。
请问：
（1）Smith先生的赔偿要求是否合理？为什么？
（2）除处理赔偿问题外，导游人员还应怎样处理好相关失窃一事？