多项选择题
A．理直气壮 B．求同存异 C．观点鲜明 D．有理有据 E．让其认错
A．活动安排留有余地，注意劳逸结合 B．提醒旅游者注意饮食卫生 C．随身携带常用急救药物 D．及时预报天气变化并提醒游客增减衣服 E．合理安排老年游客的参观游览活动
A．介绍饭店设施 B．核定活动日程 C．照顾行李进房 D．协助处理入住后可能出现的问题 E．安排叫早时间