单项选择题

关于客户沟通，下列说法错误的是______。

A.物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
B.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
C.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
D.沟通中物业管理人员要与客户保持一定距离，不应有肢体动作或不恰当行为
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单项选择题
在培训体系的选择上，有利于降低培训成本，但其针对性相对较差的培训体系属于______培训体系。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
单项选择题
企业薪酬管理的目标不包括______。
A.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
B.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
C.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
D.使其与企业的发展目标相统一
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