多项选择题

旅游者要求购买古玩和仿古艺术品，导游应( )。

A．劝阻旅游者去地摊购买
B．建议保存发票，但不用保留火漆印
C．提醒去文物部门鉴定
D．阻止文物走私
E．讲清中国文物出境的有关规定
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多项选择题
导游人员劝阻旅游者自由活动的几种情况( )。
A．影响旅游团活动顺利进行时
B．旅游团即将离开本地时
C．单独骑自行车上街
D．地方复杂、混乱
E．划小船游湖
多项选择题
当导游人员发现有的游客提出了无理的苛刻要求时应该( )
A．认真聆听、冷静分析
B．耐心解释、实事求是
C．让旅游者主持公道
D．不计前嫌、继续服务
E．礼让三分
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