单项选择题

对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是______。

A．寿命
B．保修期
C．运输方式
D．销售人员态度
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单项选择题
______是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。
A．相关方
B．顾客
C．需求
D．顾客满意
单项选择题
______被人们称为“统计质量控制之父”。
A．休哈特
B．朱一
C．戴明
D．石川馨
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