多项选择题

因______情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。

A．旅游者意外伤害
B．旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准
C．旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
D．旅游者自身其他原因
E．旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
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多项选择题
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有______。
A．旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
B．因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
C．某人与旅行社之间发生股权纠纷
D．导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
E．因旅行社的责任导致旅游者受伤
多项选择题
旅游投诉处理机构包括______。
A．旅游主管部门
B．旅游质量监督管理机构
C．消费者协会
D．旅游执法机构
E．工商部门
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