多项选择题

下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有______。

A．旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
B．因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
C．某人与旅行社之间发生股权纠纷
D．导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
E．因旅行社的责任导致旅游者受伤
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多项选择题
旅游投诉处理机构包括______。
A．旅游主管部门
B．旅游质量监督管理机构
C．消费者协会
D．旅游执法机构
E．工商部门
多项选择题
______情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
A．旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
B．旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C．旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
D．因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E．旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的
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