问答题
某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13：00飞抵长沙，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达但小孟未接到客人。
如果该团因故推迟到11月2日晚上18：30抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20：30离开长沙飞抵张家界，请问小孟针对这些意外情况应该怎么办。
【参考答案】
1.通知酒店或餐厅，告知航班延误信息，做好用餐推迟或取消的安排；
2.通知接机车队的司机告知团队推迟抵达的信息及新的接机时间，让司机做好接机准备工作；c、联系公司此团操作计调，告知团队推迟信息，一般做好下一步的工作；
3.该团因故推迟抵达，造成游览时间缩短，或许会给有些客人带来不悦，故导游接到客人后应该安抚客人，并告诉其实际情况，在征得客人同意的情况且合理而可能的情况下压缩行程或缩短每个景点的游览时间，以便行程中所列景点都能参观完；
4.若因时间紧迫，造成有部分景点...
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