多项选择题

旅游投诉受理的条件包括______。

A．投诉者与本案有直接利害关系
B．有明确的被投诉者
C．具体有投诉请求和事实根据
D．属于受理机关的管辖范围
E．投诉者的投诉状必须是书面形式
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多项选择题
旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、______等部门投诉。
A．外事部门
B．外汇管理部门
C．价格主管部门
D．商务主管部门
E．工商行政管理部门
多项选择题
旅游期间，旅游者的合法权益严重受损，通过其他途径无法解决时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。向法院诉讼的条件包括______。
A．诉讼者必须是争议案件的直接受害人
B．诉讼要有受损害的事实和证据
C．受损事实是由被告的故意或过失行为造成
D．争议案件必须发生在旅行社组织的旅游活动中
E．诉讼要有明确的被告和诉讼请求
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