问答题
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深人,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
【参考答案】
(一)整个旅游活动期间;群体心理求安全、方便、省钱的旅游动机促使旅游者愿意参团旅游,所以,旅游者对旅游团、对导游员的依赖......
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问答题
请简述导游人员的带团资格。
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填空题
导游员在导游讲解时必须遵守的基本原则是()。
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