多项选择题
A．销售 B．电子交易 C．服务 D．营销 E．供应商管理
A．保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系 B．清楚地描述顾客需求和期望 C．使用定量的因素 D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准 E．详细且简洁
A．强调定性分析 B．供应商选择的评价 C．供应商质量数据不全 D．需要定性与定量分析相结合 E．需要客观表现与主观判断相结合