多项选择题
某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
下列属于电脑赋予特性的是( )。
A.显示器分辨率
B.零售价
C.内存容量
D.交货期
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试题
单项选择题
适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。
A.法律法规
B.顾客
C.相关方
D.合同
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多项选择题
对“过程”的评价要点包括( )。
A.方法
B.展开
C.学习
D.经营
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是实现顾客满意的难点之一。
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