多项选择题
(由单选和多选组成)
(一)
某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
为了不断改进产品和服务,该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的______。
A.过去顾客
B.内部顾客
C.目标顾客
D.潜在顾客
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试题
单项选择题
经修正后的结果是______。
A.12.0mm
B.12.1mm
C.12.2mm
D.12.05mm
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单项选择题
认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书,证书的有效期一般为______。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
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