判断题
导游人员的失误造成旅游者情绪低落时就不能使用分析法,更不得强词夺理。( )
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试题
判断题
对于个别旅游者提出的有关国家统一,民族团结等原则性问题,导游人员要避免与其针锋相对。( )
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判断题
在旅游活动中,导游人员要妥善安排,让旅游者进行“参与性”活动。不过导游人员要注意,“参与性”活动绝不能勉强旅游者,避免触动他们的自卑点。( )
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