问答题
儿童旅游者的接待
【参考答案】
儿童旅游者的接待:重视儿童的安全;多关照儿童,但要适度;掌握儿童的收费标准。
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判断题
高质量的旅游服务应是有形和无形的有机结合,是功能服务和心理服务的和谐统一。( )
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老年旅游者的接待
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